MPE ajuíza ações contra Oi, Claro e Vivo por falha na prestação de serviços
As empresas de telefonia móvel Oi, Claro e Vivo foram acionadas pelo Ministério Público Estadual (MPE), após reclamações da população de Araguaína, região norte do Estado, com relação à qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras. Em fevereiro, a mesma Promotoria de Justiça já havia ingressado com outra ação civil pública (ACP) em desfavor da operadora Tim.
Segundo a promotora de Justiça Araína Cesárea Ferreira dos Santos D’Alessandro, autora das ações, as reclamações da comunidade são recorrentes e entre os principais problemas estão: celular indisponível para receber e efetuar ligações, transmissão da voz “truncada” (ininteligível para os interlocutores) e queda de sinal no meio das ligações.
Conforme o Ministério Público, a autora das ações pede a concessão de liminar para que as operadoras cobrem a metade do valor dos clientes pós-pagos, conceda o dobro de crédito aos clientes pré-pagos, além do pagamento de indenização por danos materiais individuais e morais coletivos. O órgão estadual também solicita que seja publicado edital para que os clientes interessados possam participar do processo.
(Cleber Toledo)
