Convocados da Educação reclamam de problemas no sistema de posse digital; Secad corrige falhas
Candidatos convocados no concurso da Educação do Tocantins reportaram dificuldades de acesso ao sistema de posse digital nesta terça-feira (2). Outros informaram que ainda não receberam o e-mail com as devidas orientações até esta quarta-feira (3).
“Existe um campo que pede uma informação que deverá ser enviada por e-mail, mas este ainda não chegou”, afirmou uma convocada.
“No grupo aqui com vários convocados cerca de 80% ainda não receberam o e-mail. A gente liga no número, mas ninguém atende. Mensagens no WhatsApp, ninguém responde”, reclamou outro convocado no concurso.
Uma das candidatas relatou que está tentando realizar a posse desde o início da manhã desta terça-feira (02). “Estamos desde cedo tentando acessar e não foi liberado”.
O QUE DIZ A SECAD?
Questionada pelo AF Notícias sobre os problemas, a Secretaria da Administração (Secad) esclareceu, por meio de nota, que ocorreu uma falha temporária no servidor de e-mail por causa da alta demanda recente de mensagens enviadas. A pasta assegurou, no entanto, que o sistema de posse já está funcionando normalmente.
“A equipe técnica da Agência de Tecnologia da Informação está empenhada em corrigir a situação, implementando melhorias na infraestrutura do servidor de e-mail para suportar a carga. Ressaltamos que nenhum nomeado será prejudicado devido ao atraso de recebimento de e-mails. Manteremos todos atualizados sobre o progresso”, afirmou a Secad.
A respeito dos atendimentos, a Secad esclareceu que está conduzindo um amplo suporte, inclusive por meio de videoconferências, para atender às demandas. Em relação ao envio dos e-mails pendentes, a pasta assegurou que estão em processo de envio e garantiu que serão enviados para todos os convocados.
