AADA se reúne com coordenador do INSS e cobra melhorias no atendimento à advocacia

O presidente da Associação de Apoio e Desenvolvimento da Advocacia de Araguaína e Região (AADA), Roger Kühn, e a tesoureira Magna Ramos, participaram de uma reunião com o coordenador regional do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Araguaína, Carlos Silva, em busca de melhorias no atendimento oferecido pelo órgão à advocacia local.

Na ocasião, a AADA entregou um ofício formal relatando diversas reclamações de advogados que enfrentam longas esperas nas filas. Em resposta, o coordenador informou que a unidade local do INSS vem enfrentando sérios desafios devido à escassez de equipe, agravada pela demora na contratação de novos estagiários. Atualmente, apenas dois guichês estão em funcionamento: um dedicado à digitalização de documentos, operado por um estagiário que também atende os advogados, e outro destinado a esclarecer dúvidas da população em geral.

Segundo Carlos Silva, por determinação nacional, o sistema de atendimento está limitado à emissão de apenas três senhas por vez, com prioridade apenas para advogados, estagiários não estão incluídos nessa prerrogativa. Ele ressaltou que essa limitação não é exclusiva da unidade de Araguaína, mas sim reflexo de uma situação nacional que demanda providências tanto da gerência executiva estadual quanto da gerência nacional do INSS.

O coordenador também pontuou que muitos advogados ou colaboradores têm comparecido ao INSS sem a documentação completa ou sem atender aos requisitos legais exigidos pelo órgão, o que tem comprometido a efetividade dos atendimentos. Para sanar essas dificuldades, comprometeu-se a encaminhar à AADA um material orientativo com instruções detalhadas para auxiliar os profissionais na correta preparação de seus pedidos.

Durante a reunião nesta terça-feira (01/04), foram ainda abordados os problemas estruturais da unidade, que exigem reparos urgentes para garantir a continuidade dos serviços prestados. A AADA se colocou à disposição para buscar soluções junto à advocacia e outras instituições, a fim de evitar uma possível interrupção no atendimento à classe e aos segurados em geral.

Ficou acordado que Carlos Silva manterá contato contínuo com a AADA para repassar informações atualizadas e orientou que seja buscada a gerência executiva do INSS em Palmas com vistas à formalização de um acordo de cooperação. O objetivo é viabilizar a criação de um guichê exclusivo para atendimento à advocacia. Segundo ele, há salas disponíveis no prédio atual do INSS, mas também existe a possibilidade de instalação em outra unidade pública, desde que facilite o acesso dos advogados.

Com essa iniciativa, a AADA reafirmou seu compromisso com a defesa das prerrogativas e o fortalecimento da advocacia previdenciária, atuando de forma propositiva em busca de melhorias concretas para a classe.